Foire Aux Questions
Besoin de réponses ? Trouvez-les ici.
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Qu'est-ce que Karmoov ?
Karmoov est une plate-forme logistique numérique basée sur la technologie qui relie les propriétaires de marchandises, les propriétaires de camions, les chauffeurs de camion et les destinataires de fret pour assurer une livraison optimisée des marchandises.
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Combien coûte l'adhésion à Karmoov ?
Notre plateforme est 100 % gratuite. Elle offre un système de gestion de camion détaillé où les propriétaires de camions peuvent suivre les opérations, accepter des trajets, accéder aux finances et également bénéficier de nos programmes partenaire
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Quel type de camions Karmoov accepte-t-il ?
Karmoov accepte tous les types de camions de 2 à 50 tonnes (carrosserie ouverte, couverte, fourgonnette, camions des plateaux.
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Comment utiliser les service Karmoov ?
Il suffit de vous rendre sur la plateforme, vous inscrire et profiter des offres disponibles
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Ai-je besoin d'une assurance ?
Oui, une assurance automobile et marchandises en transit (GIT) avant que votre camion puisse entreprendre un voyage est obligatoire. Cependant, si votre camion n'a pas d'assurance transport, Karmoov peut vous fournir à des tarifs réduits, une assurance qui protège uniquement les Marchandises chargées sur un camion pour chaque Voyage sur la Plateforme Karmoov.
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Quelles informations dois-je donner quand je commande ?
Toutes les informations dont nous avons besoin pour acheminer votre marchandise : adresse de départ, adresse d'arrivée, dimensions et poids du chargement (généralement hauteur, largeur et longueur ou nombre de palettes au sol) et les options de manutention que vous souhaitez (chargement avec hayon, par le chauffeur, etc.) ainsi que les créneaux d'enlèvement et de livraison exigés.
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Karmoov tient-il compte du temps de pause des chauffeurs ?
Le calcul de ce temps de pause est de la responsabilité des transporteurs avec lesquels nous travaillons. Lors d'une commande, vous indiquez le créneau de chargement souhaité, le créneau d'arrivée et il est de la responsabilité du Transporteur de vérifier que le temps prévu lui permet de respecter ces temps de pause.
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Ai-je la possibilité de choisir un transporteur ?
Oui, le transporteur retenu est celui pour lequel vous aurez accepté l’offre de transport proposé. Néanmoins, tous les transporteurs présents sur le site Karmoov sont des professionnels dont l'identité et la capacité professionnelle sont vérifiées.
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